Parte ufficialmente lo Sportello Informativo on line della regione Calabria. Dopo una fase di sperimentazione, avviata nei mesi scorsi, si presenta come uno strumento rapido per fornire risposte chiare e utili, in tempi veloci. Un nuovo servizio di trasparenza, dialogo ed efficienza rivolto ai cittadini, alle imprese e alle istituzioni. Basta accedere al sito www.regione.calabria.it e cliccare sul link ‘Sportello Informativo’. Attraverso questo nuovo strumento si possono richiedere informazioni sui Por (Programmi operativi regionali), su avvisi e bandi di gara per la selezione dei progetti da finanziare, sullo stato delle procedure di selezione, sull'iter tecnico-amministrativo dei singoli progetti.

Una sorta di ufficio di relazioni con il pubblico on line per garantire maggiore trasparenza, fornire risposte adeguate e più efficienti. In pratica, un filo diretto con la regione Calabria e i dipartimenti. Le domande, infatti, sono automaticamente inoltrate al dirigente e ai funzionari competenti per materia, i quali risponderanno in maniera esauriente e in tempi brevi. L'utente potrà poi, in qualsiasi momento, verificare lo stato della domanda e il rispetto dei tempi di risposta. L'ultima parola spetta sempre al cittadino che potrà, infine, dare un giudizio sulla tempestività e completezza delle informazioni ricevute. Il feedback da parte dell'utente è indispensabile per migliorare ulteriormente il servizio.

Lo Sportello informativo on line è solo una delle azioni previste dal più ampio progetto “Trasparenza, Democrazia e Partecipazione”, promosso dalla regione nell'ambito del Piano di comunicazione dei Por Fesr (Fondo europeo di sviluppo regionale) e Fse (Fondo sociale europeo). L'obiettivo è facilitare l'accesso alle informazioni da parte della collettività e rendere più efficiente la macchina amministrativa regionale.